お客様の声
向西社では、葬儀を終えられたご遺族の方に、アンケートにご協力いただき、より良いサービスをご提供させていただくべく、日々の努力に勤めております。
ここでは、そのアンケート内の貴重な生のお声を掲載させていただきます
ここでは、そのアンケート内の貴重な生のお声を掲載させていただきます
2022年4月 葬儀 周南市 S様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
前から相談していた内容、金額にそっていただいてありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2022年4月 葬儀 周南市 S様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
この度の葬儀大変お世話になりました。行き届いた手配、特に地元の方が会場に来られないなか、地元近所へ廻って下さったこと有難うございました。
【式場】 向西会館しんなんよう
2022年3月 葬儀 下松市 N様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
担当して頂いた方にとても良くして頂きました。葬儀までの手順・葬儀後の必要な手続等、親切に教えて下さり、助かりました。
【式場】 向西会館くだまつ
2022年3月 葬儀 周南市 U様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
２泊させて頂きましたが、お風呂、洗面所、台所、トイレ等 気使いが見れて安心して休むことができた
【式場】 向西会館くまげ
2022年2月 葬儀 下松市 N様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
・オンライン葬儀がとてもよかった。横浜にいた家族が大変喜んだ。
・火葬場で足の悪い自分にずっと付き添ってくれて感謝している。
・火葬場で足の悪い自分にずっと付き添ってくれて感謝している。
【式場】 向西会館くだまつ
2022年2月 葬儀 下松市 M様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
各担当の方がいい仕事をされていたと思います。ありがとうございました。
特に死化粧師の方（女性の方だった）は感心しました。
腕前も良かったけど、言動がすばらしい。
特に死化粧師の方（女性の方だった）は感心しました。
腕前も良かったけど、言動がすばらしい。
【式場】 向西会館くだまつ
2022年2月 葬儀 周南市 N様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
昨年、夫の葬儀を向西会館で行いました。
今年、母が亡くなった際、母は他社の互助会に入っていましたが、向西会館以外に依頼する選択肢はありませんでした。
今年、母が亡くなった際、母は他社の互助会に入っていましたが、向西会館以外に依頼する選択肢はありませんでした。
【式場】 向西会館とくやま
2022年1月 葬儀 周南市 A様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
葬儀担当者 又、事務所の女性の方の対応の良さに心癒される思でした。お世話様になりました。
【式場】 向西会館くまげ
2022年1月 葬儀 周南市 W様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
職員全体の対応がとても良く、故人も大変喜んでいると思います。コロナ禍の中、面会も出来ず、心落ちしていましたが、皆さんおかげでいいおくり出しが出来ました。ありがとうございました。
特に司会をしていただいた方には、大変な心づかいいただき、いくらお礼を言ってもいいきれない程です。本当にありがとうございました。
特に司会をしていただいた方には、大変な心づかいいただき、いくらお礼を言ってもいいきれない程です。本当にありがとうございました。
【式場】 向西会館しんなんよう
2021年12月 葬儀 下松市 F様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
ただちに深夜にもかかわらず病院までお迎をしていただきありがたく感激しました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2021年12月 葬儀 周南市 U様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
・棺桶に折鶴が入れてあったので、涙が出る位嬉しかった
・棺桶に入れて頂く前に顔の化粧を綺麗にして頂き、感動しました。
・施設で作った作品を入れて貰って、本当に有難うございました。
・棺桶に入れて頂く前に顔の化粧を綺麗にして頂き、感動しました。
・施設で作った作品を入れて貰って、本当に有難うございました。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年11月 葬儀 光市 S様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
案内も良くしていただき、本当にありがとうございました。故人にたくさんのお花を入れる事が出来良かったです。
【式場】 向西会館ひかり
2021年11月 葬儀 周南市 F様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
皆様に大変良くして頂き、おかげ様で穏やかな気持ちで見送ることが出来ました。温かいコーヒーを常に用意して下さったのも、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2021年10月 葬儀 下松市 S様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
想い出の曲を流して下さり、ありがたかったです！音源が家になかったので、当日音楽が流れた時には家族でびっくり！いいおそう式になりました。感謝です。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年10月 葬儀 光市 K様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
コロナ禍で家族共交流が出来なかったところ、母の葬儀で通夜・葬儀と集まることになり、悲しみより、家族でゆっくり時間が過ごせて良かった
【式場】 向西会館ひかり
2021年9月 葬儀 周南市 Y様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
父の死はとても悲しい出来事でしたが。葬儀や葬儀後のすべきことを担当の方に教えていただき、おかげで無事終ることができ、とても感謝しております
【式場】 向西会館しんなんよう
2021年８月 葬儀 光市 K様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
以前、父の時、他の葬儀社で利用した時、わが家では使用しない”ちょうちん”が付いてきて…１度も使用せず困りました。
今回は本当に必要なものだけで、とても感謝してます。お花も余った分を自宅用にアレンジして下さり、本当に感謝です。
【式場】 向西会館ひかり
2021年８月 葬儀 下松市 H様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
親子だけの淋しい葬儀だと思って、心配していましたが、大人数の葬儀と替わらない心温まるりっぱな式にして下さいました。担当者の方、司会の方 心のこもったやさしい一言一言涙が出ました。
スタッフの皆様 本当に親切によくしていただきました。ありがとうございました。
スタッフの皆様 本当に親切によくしていただきました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年７月 葬儀 下松市 T様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
納棺師の方が細やかな心配りをして下さって、良い表情で旅立つ事ができました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年７月 葬儀 周南市 M様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
深夜の連絡にも拘わらず、迅速に対応して頂き、又式の進行等の打ち合わせから始まり最後まで丁寧なご配慮頂きありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2021年６月 葬儀 下松市 K様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
納棺師の方に納棺をしていただきましたが、本当にきれいな姿にしていただき、私達家族の心も救われました。夫にできた最期のプレゼントだったと思っています。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年６月 葬儀 周南市 K様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
コロナ禍の中で身内だけで静かに心を込めておくれた事は良かったと思います。気がねなく会館を使わせて頂きありがとうございました。
【式場】 向西会館しんなんよう
2021年5月 葬儀 柳井市 S様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
向西会館ひかりのスタッフの方には、大変良くしていただきありがとうございました。わがままを言っても嫌な顔をひとつせず対応してくださり、感謝しております。
【式場】 向西会館ひかり
2021年5月 葬儀 下松市 F様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
担当して頂いた方が、とても温かみのある対応で色々不安な中、心強かったです。ありがとうございました。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年4月 葬儀 周南市 S様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
担当者、スタッフの方がとても親切でどのようにしたらよいか分からない私達に寄りそい、色々と教えてくださいました。こちらでお世話になり、良かったとっ頃から思います。
お友達にも、もしもの際には向西社さんおすすめ!!しています。
お世話になり、ありがとうございました。
お友達にも、もしもの際には向西社さんおすすめ!!しています。
お世話になり、ありがとうございました。
【式場】 向西会館くまげ
2021年4月 葬儀 周南市 M様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
できるだけ費用を少なくしたく、色々ご無理言いましたが、心良くきいてくださいまして、ありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2021年3月 葬儀 周南市 S様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
女性の納棺師の方の対応がとても遺族の心情にそって下さって良かったです。
【式場】 向西会館とくやま
2021年3月 葬儀 光市 N様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
自宅葬で行う。こちらの要望を心良く聞いて下さり、満足のいく葬儀ができました。ありがとうございます。
【式場】 自宅
2021年２月 葬儀 周南市 F様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
細かな所まで、大変よくサポートしていただきました。心をこめて母を見送ってやることができました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館しんなんよう
2021年２月 葬儀 下松市 K様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
思っていたより盛大な葬儀になり、主人を送る事が出来て良かったです。安心して二日間も泊まる事もできたし、親切な対応も良かった。
料金も良かった。
お世話になりありがとうございました。
お世話になりありがとうございました。
【式場】 向西会館くだまつ
2021年２月 葬儀 周南市 K様
総合満足度 ★★★★★ 4.0
何度も利用する事は無いのですが、心に残る葬儀が出来ました。故人も喜んでいると思います。
【式場】 向西会館くまげ
2021年１月 葬儀 周南市 N様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
コロナ禍で子供や孫が参列出来ず、柩に入れて欲しい物を宅急便で送ってくれましたが、結局間に合いませんでしたあが、スタッフの方々が何とか間に合うようにととても親身に対応して下さった事が印象に残っています。子供達もスタッフの方々には本当に感謝していました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2021年１月 葬儀 周南市 T様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
納棺師の方のお陰で、母の顔がきれいになり、感謝しております。
【式場】 向西会館とくやま
2020年12月 葬儀 下松市 F様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
大変お世話になり、有難うございました。こころの会に入会していて良かったと思いました。
【式場】 向西会館くだまつ
2020年12月 葬儀 周南市 F様
総合満足度 ★★★★★ ５.0
兄と父の葬儀のお世話をいただきました。父の生前に相談させていただき、安心してお願い出来ました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館とくやま
2020年11月 葬儀 周南市 Y様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
２年前は母親でお世話になり、またすぐのことで、大変お世話になりました。スタッフの方が私を覚えていただいており、スムーズに打合せから葬儀まで進行することが出来ました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館しんなんよう
2020年１0月 葬儀 柳井市 I様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
このたびは向西会館ひかりの方々には、大変お世話になりました。急なことで戸惑う私達・家族に親切ていねいに対応していただき助かりました。ありがとうございました。
【式場】 向西会館ひかり
2020年６月 葬儀 光市 A様
総合満足度 ★★★★★ 5.0
心に残る葬儀にしていただき、大変お世話になりました。また後日写真を送っていただきありがとございました。
【式場】 向西会館ひかり
2020年６月 葬儀 下松市 I様
総合満足度 ★★★★★ ４.0
コロナの影響で少人数による家族葬となりましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
【式場】 向西会館くだまつ
令和２年５月葬儀 周南市 K様
葬儀当日の手順はもちろん 葬儀後の色々な手続きについて、お知らせいただき助かりました。
令和２年４月葬儀 周南市 T様
新型コロナウイルス流行の折の家族葬でしたが、心あたたまる良い式にして頂きました。本当にありがとうございました。
令和２年３月葬儀 光市 F様
出棺までお願いしたのですが、設備がすばらしく良くて来られる方に誇らしく思えました。皆ゆっくりくつろいで向西会館ひかりを褒めて帰られました。スタッフの方々の対応も申し分ありません。ほんとうにありがとうございました。
令和２年２月葬儀 周南市 U様
突然の事で、何にもわからず、家族全員がまごまごするばかりでしたが、担当の方や皆様のおかげで無事に立派なお葬式をして頂き、感謝で一杯です。その節は本当に有難うございました。
令和２年１月葬儀 周南市 K様
母を花いっぱいきれいにしてもらい、家族葬でとても良かったと思います。
令和２年１月葬儀 周南市 K様
お世話になり、ありがとうございました。私の時もこころの会でしてほしいと、長女にたのんでおりますので、よろしくお願いいたします。
令和元年１２月 周南市 H様
すべて何もわからずどう云う運びになるのか不安でしたが、皆様の対応に支えられ、着付けも手伝って頂いてつつがなく見送る事が出来ました。家族一同安堵しております。故人も安心して旅立ってくれたと信じます。合せてお返しの相談にも良くして頂き大変助かりました。有難うございました。
令和元年１１月葬儀 下松市 H様
精進落しの時、孫の体調が悪く汚してしまい、その時の対応に感謝しております。ありがとうございました。
令和元年１０月葬儀 周南市 F様
葬儀終った後の手続関係等、よく説明して頂き有難かったです。
令和元年９月葬儀 周南市 F様
大変、お世話になり、ありがとうございました。父の葬儀も以前行い、そのときのデータを示しながら打合せとしてくださったことが、とてもよかったです。丁寧な印象をうけました
令和元年８月葬儀 周南市 N様
式に来られた時すぐコーヒーも出していただけるのはとても嬉しかったです。安心して待っていただけたようでありがとうございました
令和元年７月葬儀 周南市 T様
担当の方が、いろいろと親切にアドバイスしてくらさったので、希望どおりの葬儀ができました。ありがとうございました。
令和元年6月葬儀 下松市 I様
母がこころの会の会員で安く葬儀ができ、本当に良かったです。
令和元年5月葬儀 周南市 K様
電話連絡後の対応、処理が非常に早く安心してお願い出来た。新南陽向西会館のスタッフ一同様には感謝します。
令和元年5月葬儀 周南市 Y様
お通夜前日と当日の2泊させて頂きお世話様になりました。私共の要望にも、心良く対応して頂き、ありがとうございました。気持ち良く葬儀を終える事ができました。
令和元年4月葬儀 下松市 S様
葬儀までのバタバタしている時に、丁寧に説明、段取りをしてくれたり、娘が持ち込んだ大量の写真をパネルに貼ってくれたり、スタッフの気遣いに感謝しています。
